populasi dalam penelitian ini adalah generasi z di provinsi lampung dengan jumlah sempel terbanyak 100 responden. metode pengembalian sapel yaitu non probability sampling dengan teknik purposive sampling.
penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh celebrity endorser dan brand image terhadap keputusan pembelian produk nuface, serta peran brand image sebagai variabel moderasi dalam hubungan antara celebrity endorser terhadap keputusan pembelian di media sosial instagram.
tujuan dari penelitian ini menguji pengaruh antara e-trust, e-satisfaction, dan e-service quality terhadap e-loyality pada nasabah pengguna Byond by BSI di bandar lampung. jenis penelitian ini kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori.
perkembangan teknologi digital telah mendorong munculnya platform perdagangan sosial seperti TikTok shop, yang menggabungkan hiburan dan aktivitas belanja. fenomena ini membuka peluang baru bagi bisnis untuk membangun hubungan interaktif dengan pelanggan melalui strategi pemasaran digital.